De occupé à audacieux : comment White Space clarifie le message de votre marque

Bien que les graphistes et les concepteurs Web reconnaissent depuis longtemps l’importance des espaces blancs dans la conception centrée sur l’utilisateur, la plupart des marques ont encore du mal à accepter le fait que moins est plus.

En tant que concept apparu pour la première fois dans les médias imprimés, l’espace blanc (ou négatif) fait référence à toute zone d’une page – physique ou numérique – laissée intentionnellement vierge. En pratique, cet élément de site Web n’a pas besoin d’être blanc : il peut tout aussi bien être constitué de couleurs unies ou même d’images d’arrière-plan. Ce qui compte, c’est seulement qu’il soit utilisé de manière stratégique pour améliorer l’expérience utilisateur globale.

Mais quel est l’intérêt pratique d’incorporer un espace blanc dans votre présence en ligne ? Les avantages de l’utilisation de l’espace négatif sont-ils simplement esthétiques, d’autant plus que la plupart des internautes préfèrent les sites Web prévisibles et minimalistes ? Ou l’utilisation d’un tel élément peut-elle également aider votre entreprise à communiquer les messages clés de la marque ?

La vérité est que les espaces blancs peuvent tout faire. Donc, si vous êtes prêt à transformer vos pages occupées en pages audacieuses, voici comment les espaces blancs clarifient le message de votre marque, prennent en charge les taux d’engagement et génèrent des conversions. Allons-y.

Mettre l’accent sur les propositions de valeur pertinentes

L’un des plus grands avantages de l’intégration de plus d’espace négatif dans votre présence en ligne est que cela vous permet de mettre l’accent sur les propositions de valeur (ou tout autre message de marque pertinent, d’ailleurs).

La raison en est simple. Lorsque le nombre d’éléments de page est réduit sur un site Web, les visiteurs paient automatiquement plus attention à ce qu’ils voient. Ajoutez à cela une emphase visuelle adéquate (formatage de la copie, couleur, contraste et placement) et vous obtenez un résultat qui peut être exceptionnellement efficace pour attirer et retenir l’attention de votre public cible.

Mais pourquoi l’espace négatif fonctionne-t-il de cette manière ?

Il existe deux comportements de consommation scientifiquement étudiés qui soutiennent l’utilisation d’espaces blancs à des fins d’accentuation :

• Les visiteurs Web forment des impressions de marque en seulement 50 millisecondes après avoir atterri sur un site Web. Alors, s’ils ne le faites pas Si vous voyez quelque chose qui correspond à leurs désirs et à leurs besoins en un clin d’œil, ils pourraient décider que votre marque et vos solutions ne leur conviennent tout simplement pas.
• De nouvelles études suggèrent que les consommateurs ignorent les messages non pertinents. Si votre public cible ne reconnaît pas instantanément la pertinence de vos propositions de valeur – ce qui peut facilement arriver avec une conception encombrée – il est plus susceptible de quitter votre site Web et de chercher des solutions ailleurs.

Heureusement, les espaces blancs peuvent aider avec ces deux facettes du comportement des utilisateurs Web, en faisant ressortir vos messages principaux. et trouver un écho auprès de leur public cible.

Par exemple, la page d’accueil de Spotminders utilise de manière experte l’espace négatif pour souligner sa proposition de valeur fondamentale : aider les clients à éviter de perdre à nouveau leurs essentiels. Ce qui est impressionnant dans l’utilisation des espaces blancs par cette marque, c’est que sa section héros contient un nombre minimal d’éléments : juste une image d’arrière-plan, une proposition de valeur, deux phrases de clarification, deux signaux de confiance et un bouton CTA. Pourtant, malgré cette approche épurée, les avantages offerts par Spotminders sont exceptionnellement clairs, démontrant que le minimalisme engendre véritablement la clarté.

Source: spotminders.com

Supprimer l’incertitude de l’acheteur

L’incertitude des acheteurs est l’un des principaux facteurs qui empêchent votre public cible de se convertir en clients.

Si vous examinez le parcours typique d’un acheteur, vous constaterez que les consommateurs recherchent des réponses à chaque étape du processus d’achat.

Ils explorent le contenu de marque pour évaluer l’efficacité des solutions potentielles. Ils consultent la preuve sociale pour s’assurer qu’ils prennent des décisions intelligentes. Enfin, ils étudient attentivement les politiques de retour pour se donner une option de repli au cas où ils feraient le mauvais choix par rapport à leurs besoins.

Cependant, même si la plupart des acheteurs franchissent toutes ces étapes du cycle de vente, de nombreux parcours d’achat restent inachevés. L’une des principales causes de ce phénomène est la paralysie de l’analyse – un état dans lequel les consommateurs réfléchissent trop à une situation, les amenant à abandonner complètement l’idée de prendre une décision par peur de faire le mauvais choix.

De toute évidence, si vos objectifs commerciaux incluent la croissance et l’optimisation des conversions, la suppression de tous les obstacles à la conversion et de l’incertitude des acheteurs devrait figurer en tête de votre liste de priorités.

Lorsque vous concevez des ressources numériques pour engager et convertir les clients, explorez les opportunités d’optimisation pour plus de clarté.

Parlez-en à votre public cible précisément ce qu’ils peuvent (ou ne devraient pas) attendre de vos solutions. De cette façon, vous éliminerez efficacement certains de leurs doutes (et obstacles à la conversion) et les guiderez en douceur vers les étapes inférieures de l’entonnoir de vente. Pour rendre vos efforts encore plus efficaces, utilisez les espaces blancs pour garantir que ces messages se démarquent auprès des visiteurs Web.

Par exemple, la page d’accueil de GetSafe le fait à merveille en utilisant l’espace négatif de manière à permettre à son principal facteur de différenciation de se démarquer. En minimisant le nombre d’éléments de page Web dans sa section héros, GetSafe comprend que les visiteurs Web remarquent réellement (et comprennent) que son produit est pas un autre système d’alerte médicale portable, conquérant le segment d’audience à la recherche de ce type spécifique de solution.

Source: getsafe.com

Guider l’attention des visiteurs Web

Si vous comparez une conception de site Web maximaliste et minimaliste, vous constaterez que les deux directions esthétiques peut ont leurs propres avantages. Cela est d’autant plus vrai que le grand nombre d’internautes (jusqu’à 6 milliards de personnes, selon certaines des données les plus récentes) signifie que chaque personne aura une idée précise de ce qui a l’air bien.

Cependant, la différence entre un site rempli de tonnes d’éléments de conception et un autre qui utilise intelligemment l’espace blanc est que ce dernier peut être exceptionnellement efficace pour guider intentionnellement l’attention des visiteurs vers des éléments de conversion de grande valeur.

En fin de compte, le désordre incite les visiteurs Web à le regarder. Et lorsqu’il y en a beaucoup, l’énergie de vos prospects est gaspillée à interagir avec des éléments qui pourraient ne pas servir leur intention de résoudre leurs problèmes.

L’espace négatif, en revanche, peut être exceptionnellement efficace pour indiquer où les visiteurs Web doivent regarder.

Les éléments entourés d’espaces blancs ressortent naturellement. De plus, certaines implémentations d’espaces blancs peuvent même encourager les visiteurs Web à faire défiler, maximisant ainsi leurs taux d’engagement et leurs chances de reconnaître un avantage qui initie leur processus de conversion en clients.

Donc, si vous êtes curieux de savoir comment utiliser les espaces blancs pour créer de la clarté sur votre site Web, pensez à vous inspirer de Joolies. Cette marque comprend qu’elle ne peut pas convenir tous informations pertinentes sur le produit dans la section héros de sa page d’accueil. Ainsi, pour encourager les visiteurs à faire défiler, il intègre un espace blanc en bas du premier écran (qui contraste parfaitement avec la section colorée des héros), montrant aux prospects qu’il y a plus d’informations ci-dessous et indiquant qu’ils doivent faire défiler pour en savoir plus sur l’offre de la marque.

Source: joolies.com

Améliorer la lisibilité et l’accessibilité

La compréhension du produit est un facteur crucial pour déterminer le comportement d’achat des consommateurs. Lorsque les acheteurs ont un niveau élevé de connaissances sur un produit (surtout avant d’entrer dans l’entonnoir de vente), ils sont évidemment plus susceptibles de se convertir. Mais en plus de cela, les recherches suggèrent que leur parcours d’achat pourrait également être plus court.

Mais voici le problème. Améliorer la compréhension des produits, en particulier sur les marchés de niche, peut s’avérer très difficile. Oui, se concentrer sur la lisibilité du contenu et l’accessibilité globale peut aider. Néanmoins, les stratégies de rédaction ne suffisent pas toujours à générer des résultats positifs.

Heureusement, l’utilisation d’espaces blancs dans la conception Web peut être bénéfique en termes d’amélioration de la lisibilité et de l’accessibilité du contenu, influençant ainsi positivement la compréhension du produit et stimulant également l’intention d’achat.

Dans l’ensemble, les espaces négatifs facilitent la lisibilité de plusieurs manières :

• Diviser des blocs de texte avec une marge de manœuvre peut réduire l’encombrement visuel, minimiser la charge cognitive et conduire à une meilleure expérience utilisateur globale.
• Un espacement approprié des lignes améliore la vitesse de lecture et améliore la compréhension du texte en offrant aux visiteurs Web des pauses naturelles. Ils peuvent utiliser ces pauses pour traiter les informations qu’ils ont consommées jusqu’à présent.
• L’espace négatif peut aider à optimiser le contraste entre le texte et l’arrière-plan, améliorant ainsi encore la lisibilité et l’accessibilité.

De plus, lorsqu’il est combiné avec des éléments visuels supplémentaires améliorant la compréhension (comme des images, des illustrations ou la visualisation de données), l’espace négatif peut créer une courbe d’apprentissage centrée sur l’utilisateur qui guide doucement les visiteurs Web tout au long du processus de formation sur le produit et maximise leur capacité à reconnaître sa pertinence et sa valeur.

Par exemple, la page d’accueil d’EXT Cabinets utilise de manière experte l’espace blanc de cette manière exacte. Dans le Comment fonctionne le processus personnalisé du site Web, cette marque utilise des espaces blancs, des chiffres et des illustrations pour guider logiquement les prospects tout au long du processus de commande. Cette approche de conception invite les visiteurs Web à faire une pause à chaque étape et à traiter les informations avant de procéder à la lecture.rn sur la prochaine étape du processus de commande.

Source: extcabinets.com

Optimiser les chemins de conversion

Enfin, en ce qui concerne la valeur des espaces blancs pour clarifier le message de votre marque, il convient de noter qu’il s’agit d’une méthode exceptionnelle pour indiquer aux consommateurs précisément ce qu’ils doivent faire ensuite pour se rapprocher de la résolution de leurs problèmes.

En entourant les boutons CTA de grande valeur avec suffisamment d’espace négatif (et en utilisant d’autres stratégies de conception pour garantir qu’ils n’ont pas à rivaliser pour attirer l’attention), vous pouvez efficacement encourager les visiteurs Web à parcourir votre entonnoir de vente tout en évitant la possibilité qu’ils fassent défiler sans but le contenu du site.

La valeur de ce type d’optimisation du chemin de conversion ne se reflète pas seulement dans le fait que les prospects potentiels comprendre ce qu’ils doivent faire ensuite pour profiter des avantages de devenir vos clients. C’est aussi une méthode exceptionnelle pour raccourcir les cycles de vente, qui s’allongent chaque année. En fait, la conversion moyenne nécessitant désormais huit points de contact, quelque chose d’aussi simple que d’utiliser un espace négatif pour l’optimisation des conversions pourrait être exactement ce dont votre entreprise a besoin pour débloquer de nouvelles opportunités de croissance.

Alors, à quoi ressemble cette stratégie de conception dans la vraie vie ? En vérité, la seule chose que vous devez faire est de déterminer quelle action vous voulez que les visiteurs Web choisissent ensuite.

Si vous consultez la page de séparation des coûts immobiliers en Californie de RE Cost Seg, vous verrez que l’entreprise utilise de manière experte l’espace et le contraste négatifs pour mettre l’accent sur les CTA de grande valeur (même par rapport à d’autres actions potentielles des clients). C’est précisément ce qui permet à la marque de guider les visiteurs Web vers une conversion et d’améliorer ses efforts de génération de leads.

Source: recostseg.com

Pensées finales

Incorporer davantage d’espace négatif dans votre présence en ligne ne devrait pas être difficile. Pourtant, les avantages de cette stratégie de conception sont exceptionnellement précieux, en particulier si vous recherchez un site Web convivial et à fort taux de conversion.

Les tactiques abordées dans ce guide constituent une excellente première étape vers la clarification des messages de votre marque. Pour des résultats de premier ordre, vous souhaiterez étudier les performances de vos décisions de conception. De cette façon, vous ne découvrirez pas seulement les espaces où vous devez ajuster la façon dont vous utilisez l’espace négatif. Vous pourriez également découvrir des messages clés auxquels votre public semble bien réagir, vous donnant ainsi la possibilité de les mettre en évidence et d’en faire un élément plus important de vos stratégies de vente et de marketing.